Bienvenue sur la FAQ de Magasin Dusine Antivols ! Nous sommes dĂ©diĂ©s Ă fournir des solutions cyclistes de qualitĂ© pour les passionnĂ©s du monde entier. Cette page rĂ©pond aux questions frĂ©quentes sur nos produits, livraisons, paiements et plus encore. Si vous ne trouvez pas votre rĂ©ponse, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected].
📦 Produits et Commandes
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme d’Ă©quipements cyclistes, incluant des antivols, bagagerie, Ă©quipements de bikepacking, bas, bĂ©quilles, bidons, boĂ®tiers de pĂ©dalier, bonnets, boyaux, cales, casques, cassettes, chaĂ®nes, chambres Ă air, chaussettes, chaussures, compteurs/GPS, couronnes, cuissards et dĂ©railleurs. Nos produits sont conçus pour les cyclistes urbains et sportifs, avec un focus sur la durabilitĂ© et le rapport qualitĂ©-prix.
Comment puis-je passer une commande ?
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🚚 Livraison et Expédition
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
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- Livraison Gratuite : Via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition pour les commandes de 50 € et plus. Parfaite pour les commandes groupées.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier, sauf dans certaines zones reculĂ©es et rĂ©gions d’Asie. Notre Ă©quipe vĂ©rifie la disponibilitĂ© pour votre adresse lors du traitement.
Comment suivre ma commande ?
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Que faire si ma commande est retardée ou perdue ?
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đź’ł Paiements et Comptes
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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🔄 Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la rĂ©ception, Ă condition qu’ils soient dans leur Ă©tat d’origine et non utilisĂ©s. Contactez-nous pour initier le processus.
Comment fonctionne le remboursement ?
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sous 5-7 jours ouvrables sur le mode de paiement original. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Signalez-le nous dans les 48 heures à [email protected] avec des photos. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.
🌍 Autres Questions
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